SQUAD: O que é e seus principais benefícios

Desde a revolução industrial, as empresas buscam agilidade e otimização de processos no trabalho. Dentre os diversos modelos, existem as squads, utilizadas desde a década de 70 por empresas como a Fuji e a Toyota. No cenário atual, estão presentes em grandes corporações e startups, como por exemplo, o Spotify.

Esse formato, separa colaboradores em pequenas equipes multidisciplinares para desenvolver uma gestão ágil de novos projetos. O principal objetivo é aumentar o desempenho do processo como um todo, por isso, esse modelo chama a atenção dos grandes players do mercado.

O que é SQUAD?

Squad é uma equipe multidisciplinar formada para trazer autonomia, desempenho e agilidade para um projeto. A ideia é que profissionais de diferentes áreas trabalhem em conjunto para entregar soluções inovadoras. O termo Squad, traduzido do inglês, significa esquadrão ou pelotão, uma equipe que tem objetivos em comum.

Como um squad é formada?

Os squads podem ter diferentes configurações, de acordo com a necessidade de cada projeto ou finalidade. Com uma composição que varia de acordo com o projeto, além disso, é um modelo horizontal, flexível e autônomo. 

No squad não existe uma liderança formal, mas uma pessoa que exerce o papel de facilitador. Assim, as equipes têm autonomia para realizar suas atividades, aliadas ao conhecimento técnico necessário e garantir entregas de qualidade.

Outro fator diferencial dos squads está na divisão dos papéis, por se tratar de equipes multidisciplinares, não existem departamentos especializados em determinadas áreas. Os times possuem colaboradores com diferentes especialidades e são definidos de acordo com uma vertente do negócio ou projeto.

Como o squad trabalha?

O trabalho dentro do squad e entre elas tem como necessidade fundamental a comunicação. Por esse motivo, existem outras configurações que são importantes para que o alinhamento seja comum a todos. 

Além dos squads, existem os chapters (divisões), que são grupos compostos por colaboradores da mesma área que realizam reuniões em conjunto de acordo com a necessidade. Essa troca de experiências favorece o desenvolvimento de soluções inovadoras nos squads.

As tribes (tribos) representam a união de duas ou mais squads em um mesmo projeto ou finalidade. Elas garantem uma comunicação fluida e um processo ágil.

Ainda existem os Guilds (Guildas), que são grupos formados por pessoas de diferentes chapters e tribes. A diferença é que eles não precisam necessariamente estar envolvidos em um projeto, o objetivo é o compartilhamento de conhecimento para agregar valor aos squads.  

Os membros de um squad geralmente recebem de acordo com a hora trabalhada, a área de atuação e a senioridade. Dessa forma, o trabalho é definido pelas entregas e também pelo tempo gasto.

Quais são os benefícios do SQUAD?

Agora que você já sabe o que é SQUAD e como ele funciona, vamos apresentar os principais benefícios de contar com essa configuração de times na sua empresa.

Aumento de produtividade

No modelo tradicional de divisão empresarial, existem diversos fatores que acabam reduzindo a produtividade durante a execução de um projeto. Entre eles, temos as questões burocráticas, que podem prejudicar todo o andamento desses processos. Também podem surgir outros elementos, como conflitos de horário e prazos apertados.

Em um SQUAD, esse cenário muda completamente. A autonomia dos integrantes, aliada à facilidade de comunicação dentro dos times são fatores que potencializam os resultados de forma expressiva para a empresa.

O número reduzido de membros também contribui para o ganho de produtividade, já que isso significa menos reuniões e menos pessoas envolvidas nas tomadas de decisões.

Mais autonomia para as equipes

Citamos algumas vezes a autonomia que essa configuração de times gera para a empresa. Essa é uma das principais vantagens e uma das mais importantes para o seu negócio.

Isso permite que os integrantes das equipes façam realmente parte das operações na organização. Assim, é possível agregar valor aos colaboradores, o que transmite a sensação de que as opiniões desses profissionais são relevantes para os projetos.

O sentimento de cocriação faz com que eles tenham uma participação mais ativa durante todo o processo, refletindo diretamente no trabalho final e nos resultados alcançados.

Entregas mais ágeis

Mais uma vez vamos ressaltar a importância da autonomia nessa configuração de times: ela é importante para agilizar as entregas dos projetos. Assim, além de tornar todo o processo mais rápido, é possível notar um ganho na relação entre a empresa e o público.

Esse tipo de relacionamento mais próximo é indispensável para favorecer uma visão mais ampla sobre o atual cenário do seu negócio no mercado. Ele potencializa os seus esforços, permitindo a construção de soluções mais alinhadas às expectativas do seu público.

Outro ponto de destaque para os SQUADS é que você também consegue otimizar o atendimento do seu negócio. Em vez de um serviço genérico, você passa a providenciar um suporte especializado. Além disso, é possível reduzir o tempo de onboarding dos seus consumidores, melhorando a experiência do usuário.

Melhor alinhamento

Ter uma equipe alinhada aos processos de execução em um projeto é muito importante para alcançar o sucesso. Para que isso aconteça, é preciso que os setores da sua empresa, como o de TI e o financeiro, estejam integrados para ter um desempenho exemplar. Os SQUADS atuam exatamente nesse ponto, eliminando quaisquer problemas relacionados a conflitos entre as equipes.

Isso acontece porque, nesse modelo, todos os integrantes compartilham o mesmo objetivo. Com isso, é possível reduzir os desentendimentos, além de ter as metas alinhadas de acordo com as necessidades da organização.

Como medir os resultados de um squad?

As métricas ágeis são responsáveis por medir o desempenho de um projeto e a capacidade de um squad. Nesse sentido, o Diagrama de Fluxo Cumulativo fornece a visualização de três métricas ágeis, o Lead Time, o Throughput e o Work in Progress (WIP). Juntas, essas variáveis formam a Lei de Little, criada na década de 60 pelo professor John Little.

• O Lead Time mede o tempo que um item fica dentro do fluxo de trabalho;
• O Throughput é a taxa média de entregas; 
• O Work in Progress (WIP) é a quantidade de itens abertos. 

Assim: Lead Time = WIP / Throughput

Com essas e outras métricas, é possível acompanhar o aproveitamento de um squad dentro de um projeto. Dessa forma, dados e informações confirmam aos gestores a eficiência desse modelo de trabalho.

Contribuição além da função atribuída

Mesmo que cada membro dos times tenha uma especialidade definida, isso não significa que ele não possa contribuir para o desempenho geral do processo. A grande vantagem dessa configuração de times é que todos podem colaborar uns com os outros para alcançar um objetivo em comum.

A motivação para irem além da sua função principal é perceptível nos SQUADS e acaba gerando ótimos resultados. Assim, se um membro já terminou o seu trabalho em determinada etapa, ele pode auxiliar o colega.

Essa ação tem um impacto direto no desempenho do time, potencializando os resultados e aproveitando ao máximo as capacidades de cada profissional. Além da empresa ganhar com esse processo, os funcionários também têm a oportunidade de ampliar o seu conhecimento e aprender na prática com outros colegas de trabalho.

Agora que você já sabe o que é SQUAD e quais são os seus benefícios, conheça os resultados que os Squads podem trazer para os seus negócios. Saiba como o Ebanx agregou conhecimento e velocidade na sua expansão ao formar uma parceria estratégica com a Objective: