Cloud Managed Services como estratégia na redução de custos e aumento da eficiência

Nos últimos anos, a computação em nuvem tem se tornado uma peça fundamental para empresas de todos os portes. Não é surpresa que 94% das organizações atualmente utilizem pelo menos um provedor de nuvem, frequentemente por meio de implementações híbridas ou multicloud, conforme revela uma pesquisa da Daily Hostnews.

Neste contexto, os Cloud Managed Services surgem como uma solução estratégica para aprimorar a gestão e operação de ambientes em nuvem. Este artigo aborda o conceito de Cloud Managed Services e como funciona, também apresentamos opções relevantes para sua empresa e aspectos críticos a considerar durante a integração. Além disso, exploramos a interseção entre Cloud Managed Services e FinOps e  o papel fundamental dos especialistas terceirizados na superação dos desafios de gestão da nuvem.

Se você  deseja um artigo sobre Cloud Managed Services que não apenas informa sobre tecnologias emergentes, mas também ofereça uma perspectiva completa sobre como esses serviços podem melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e fortalecer a segurança do seu negócio, esse conteúdo é para você. Boa leitura! 

O que é Cloud Managed Services?

Cloud Managed Services refere-se à terceirização do gerenciamento de recursos e infraestrutura de TI em um ambiente de nuvem. Esses serviços são fornecidos por empresas especializadas que assumem a responsabilidade pelo monitoramento, manutenção, segurança e suporte das soluções de nuvem de seus clientes. 

Os Cloud Managed Services surgiram da necessidade das empresas de gerenciar de forma eficiente e segura seus ambientes em nuvem, contando com o suporte de especialistas externos para monitoramento, manutenção e otimização dessas infraestruturas. Esse modelo de serviço permite que as empresas foquem em suas atividades principais, enquanto especialistas cuidam da gestão da nuvem.

Como funciona o Cloud Managed Services?

Cloud Managed Services funciona como um intermediário entre uma empresa e um provedor de serviços terceirizado, assumindo a responsabilidade pela gestão da infraestrutura de TI na nuvem. Um exemplo disso é a AWS (Amazon Web Services), uma plataforma de serviços em nuvem fornecida pela Amazon. No contexto de Cloud Managed Services, a AWS é utilizada como a infraestrutura de nuvem para hospedar e gerenciar os serviços e aplicações de uma empresa, mas poderia ser a Microsoft Azure ou Google Cloud. Em paralelo, empresas especializadas oferecem serviços de gerenciamento de armazenamento em nuvem em servidores como a AWS e tantas outras, garantindo eficiência e segurança operacional. 

Aqui estão os detalhes do procedimento normalmente seguido por esses serviços de Cloud Managed Services

Avaliação das necessidades do cliente

Nesta etapa, os provedores de serviços de Cloud Managed Services realizam uma análise detalhada das necessidades e requisitos do cliente, a fim de entender quais serviços e recursos na nuvem são mais adequados para atender às demandas específicas.

Planejamento da migração para a nuvem

Após a avaliação das necessidades do cliente, é elaborado um plano detalhado de migração para a nuvem, considerando aspectos como segurança, desempenho, custos e escalabilidade. Esse planejamento define as etapas e recursos necessários para a transição suave dos serviços para a nuvem.

Implementação e configuração dos serviços na nuvem

Nesta fase, os serviços e recursos definidos no plano de migração são implementados e configurados na infraestrutura de nuvem escolhida. Isso envolve a instalação, integração e personalização de aplicativos, bem como a configuração de redes, armazenamento e segurança.

Monitoramento contínuo da infraestrutura na nuvem

Após a implementação, é essencial monitorar continuamente a infraestrutura na nuvem para garantir o desempenho, a disponibilidade e a segurança em nuvem. Isso envolve a utilização de ferramentas de monitoramento e a análise de métricas para identificar e resolver possíveis problemas.

Manutenção e atualização dos serviços

Os provedores de Cloud Managed Services são responsáveis pela manutenção regular e atualização dos serviços na nuvem, garantindo que os sistemas estejam sempre atualizados, seguros e funcionando corretamente. Isso inclui a aplicação de patches de segurança, atualizações de software e otimizações de desempenho.

Suporte técnico e resolução de problemas

Os clientes têm acesso a suporte técnico especializado para auxiliar na resolução de problemas, dúvidas e incidentes relacionados aos serviços na nuvem. Os provedores de serviços oferecem canais de comunicação para reportar e solucionar questões de forma rápida e eficiente.

Otimização dos recursos na nuvem

Com base no monitoramento e análise contínua, os provedores de Cloud Managed Services buscam otimizar os recursos na nuvem, ajustando configurações, escalando recursos conforme necessário e identificando oportunidades de melhoria de desempenho e eficiência.

Relatórios de desempenho e custos

Os clientes recebem relatórios periódicos que detalham o desempenho dos serviços na nuvem, incluindo métricas de disponibilidade, utilização de recursos e custos associados. Esses relatórios ajudam os clientes a avaliar o retorno sobre o investimento e tomar decisões informadas sobre a infraestrutura na nuvem, estimulando também uma cultura data driven na empresa.

Como escolher a opção ideal de Cloud Managed Services?

Escolher a opção ideal de Cloud Managed Services envolve uma análise cuidadosa das necessidades específicas da sua empresa, bem como a avaliação das capacidades e ofertas dos provedores de serviços. Para escolher a opção ideal de Cloud Managed Services, considere os seguintes pontos:

Necessidades da sua empresa

Avalie quais são as necessidades específicas da sua empresa em relação à nuvem.

Escopo de serviços oferecidos

Verifique se os serviços oferecidos atendem às suas demandas, como monitoramento, suporte, segurança, entre outros.

Experiência e reputação do provedor

Pesquise a reputação e a experiência do provedor de serviços gerenciados em nuvem.

Custo-benefício

Analise se o custo dos serviços está alinhado com os benefícios e a qualidade oferecida.

Flexibilidade e escalabilidade

Certifique-se de que o provedor oferece soluções flexíveis e escaláveis para acompanhar o crescimento da sua empresa.

Segurança

Verifique as medidas de segurança adotadas pelo provedor para proteger os dados da sua empresa.

Para tornar a escolha mais concreta de Cloud Managed Services pense no seguinte cenário: Uma empresa de logística estava em busca de uma solução de CMS que não apenas gerenciasse sua infraestrutura na nuvem, mas também facilitasse a implementação de práticas de FinOps para otimização de custos.

Após avaliar diversas opções, a empresa optou por um parceiro que não apenas oferecia monitoramento e suporte contínuo, mas também possuía expertise na implementação de estratégias de FinOps. A empresa parceira implementou tags de custos, políticas para otimização do uso de recursos e ferramentas de análise avançadas, garantindo que a empresa maximizasse seus investimentos na nuvem.

Com o parceiro ideal, a empresa logística conseguiu reduzir seus custos operacionais em nuvem já no primeiro ano. Além disso, melhorou a previsibilidade financeira e a transparência dos gastos, capacitando a equipe de finanças e operações a tomar decisões mais informadas e estratégicas.

Esse exemplo nos ilustra a importância de escolher uma opção de Cloud Managed Services que ofereça os serviços necessários para monitorar, gerenciar e otimizar sua infraestrutura na nuvem de acordo com suas necessidades operacionais e estratégicas.

Quais as vantagens de integrar Cloud Managed Services na sua empresa?

Integrar Cloud Managed Services na sua empresa pode trazer diversas vantagens, com destaque para a redução de custos e o aumento da eficiência operacional. De acordo com a pesquisa da IDC, até 2025, estima-se que 80% das empresas migrarão para modelos de serviços gerenciados em nuvem para melhorar a eficiência operacional e reduzir custos de TI. Isso evidencia a tendência do mercado em adotar soluções em nuvem para impulsionar a transformação digital e alcançar maior competitividade.

Enumeramos outras quatro vantagens, veja quais são: 

Custos Previsíveis e Reduzidos

Os CMS geralmente oferecem modelos de preços baseados em assinatura, o que facilita a previsão de custos e pode reduzir gastos com manutenção de hardware e software. Provedores de CMS podem identificar oportunidades para otimizar o uso de recursos na nuvem, ajudando a reduzir custos operacionais.

Acesso a Especialistas

Provedores de CMS possuem equipes com conhecimentos avançados em diversas plataformas de nuvem, garantindo que sua infraestrutura seja gerida por especialistas. Esses especialistas se mantêm atualizados com as últimas tecnologias e melhores práticas, trazendo inovação contínua para sua empresa.

Alta Disponibilidade e Desempenho

Monitoramento contínuo da infraestrutura para garantir alta disponibilidade e desempenho otimizado e detecção e resolução proativa de problemas antes que eles afetem os negócios.

Automação e Eficiência

Implementação de ferramentas de automação para tarefas repetitivas, aumentando a eficiência e reduzindo erros humanos.Garantia de que diferentes sistemas e aplicações funcionem juntos de forma integrada e eficiente.

Cloud Managed Services e FinOps

FinOps é uma prática que visa otimizar os custos relacionados à nuvem, garantindo que as empresas tenham visibilidade e controle sobre seus gastos. Envolve a colaboração entre equipes de finanças, operações e engenharia para gerenciar efetivamente os custos na nuvem. 

Já os Cloud Managed Services são serviços oferecidos por provedores para gerenciar e otimizar a infraestrutura em nuvem de uma empresa. A relação entre FinOps e Cloud Managed Services está no fato de que ambos visam otimizar os custos na nuvem, sendo que os serviços gerenciados podem incluir práticas de FinOps para garantir eficiência e economia.

Algumas práticas de FinOps que podem ser adotadas em Cloud Managed Services incluem:

Monitoramento e otimização contínua dos custos da nuvem

Acompanhar de perto os gastos na nuvem e buscar constantemente maneiras de otimizá-los.

Implementação de tags e políticas de custos

Utilizar tags e políticas para identificar e alocar despesas de forma mais eficiente.

Utilização de ferramentas de análise de custos

Empregar ferramentas para identificar oportunidades de economia e melhorar a eficiência dos gastos na nuvem.

Estabelecimento de orçamentos e alertas

Definir limites de gastos e receber alertas para controlar e evitar exceder o orçamento estabelecido.

Revisão periódica dos recursos utilizados

Analisar regularmente os recursos em uso e ajustá-los conforme necessário para otimizar os custos.

Envolvimento de equipes de finanças, operações e desenvolvimento

Incluir diferentes equipes para colaborar na otimização de custos, trazendo perspectivas diversas para a gestão eficiente dos recursos na nuvem.

Como especialistas terceirizados podem ajudar a superar os desafios com gestão da nuvem?

Especialistas terceirizados podem ajudar a superar desafios com gestão da nuvem de diversas formas. Eles possuem conhecimento especializado e experiência para otimizar a infraestrutura em nuvem, garantir segurança, conformidade e eficiência operacional.

Além disso, podem oferecer suporte na migração para a nuvem, na escolha da melhor arquitetura, na implementação de práticas de monitoramento e na redução de custos.

E isso não é apenas nós que estamos dizendo, de acordo com a pesquisa da Gartner, até 2025, 80% das organizações que não utilizarem serviços de gestão de nuvem terceirizados não conseguirão atingir seus objetivos de transformação digital devido à falta de habilidades e experiência necessárias.

Portanto, contar com especialistas terceirizados pode ser essencial para empresas que buscam obter o máximo benefício da computação em nuvem, garantindo uma transição suave, segura e eficiente, além de permitir que foquem em suas atividades principais.

Cases de Sucesso

Separamos alguns exemplos de empresas que implementaram Cloud Managed Services com resultados notáveis. 

Netflix

Optou por Cloud Managed Services para armazenar e distribuir seu vasto catálogo de conteúdo, garantindo alta disponibilidade e escalabilidade para seus usuários.

Airbnb

Integrou Cloud Managed Services para lidar com picos de tráfego e demanda sazonal, assegurando uma experiência consistente e sem interrupções para os seus usuários.

Pinterest

Implementou Cloud Managed Services para otimizar sua infraestrutura e melhorar a eficiência operacional, resultando em maior flexibilidade e redução de custos.

GE Oil & Gas

Utilizou Cloud Managed Services para aprimorar a segurança, monitoramento e conformidade de seus sistemas, alcançando maior confiabilidade e cumprimento das normas regulatórias.

Essas empresas experimentaram benefícios significativos ao adotar Cloud Managed Services, incluindo redução de custos operacionais, escalabilidade aprimorada, melhor desempenho e segurança reforçada para suas operações críticas.

É nítida a importância de escolher parceiros especializados que não apenas ofereçam serviços de Cloud Managed Services, mas também possuam expertise em implementar práticas avançadas de FinOps para maximizar o retorno sobre investimentos em nuvem.

A Objective se destaca como uma especialista de processos de transformação digital junto aos seus clientes. Com uma abordagem focada em entender as necessidades específicas de cada negócio, implementamos soluções customizadas e oferecemos suporte desde a avaliação inicial até a implementação e otimização contínua, garantindo que nossos clientes atinjam seus objetivos de forma eficiente e sustentável. Entre em contato com os nossos especialistas e saiba como podemos te ajudar.