Ebanx: parceria estratégica com squads como alternativa para agregar conhecimento e velocidade na expansão

A pandemia e a guerra na Ucrânia são situações atípicas que por consequência geram adversidades na economia mundial. Essas mudanças afetam a tomada de decisões de investidores e de companhias que precisam se adaptar rapidamente diante de um cenário até o momento sem previsibilidade. 

Em 2021, com as transformações digitais em alta, o número de investimentos cresceu exponencialmente. Segundo um estudo feito pela plataforma TC/Economática, as empresas brasileiras de capital aberto somaram, no ano passado, investimentos maiores do que nos últimos 7 anos. Entretanto, em 2022 as aplicações caíram e a incerteza fez com que muitas empresas buscassem por parcerias estratégicas. 

O desafio do Ebanx

O Ebanx é uma fintech brasileira que há dez anos oferece soluções tecnológicas de pagamentos e conecta empresas da América Latina ao mercado global. Com sede no Brasil e operações em 15 países, tornou-se o primeiro unicórnio latino americano em 2019. No ano seguinte, ao planejar ainda mais sua expansão, encontrou alguns obstáculos diante da agilidade que precisavam. 

Em novembro de 2020, o Ebanx tinha o desafio técnico de otimizar as integrações da sua plataforma de reconciliação financeira com novos provedores. Para isso, buscavam desenvolvedores com características específicas. “A expansão do Ebanx necessitou de profissionais qualificados para dar vazão às entregas, mas também de pessoas que colaborassem com nosso time interno no desenvolvimento de processos otimizados,” destaca Kalecser Kurtz, Vice-Presidente de Engenharia de Software do EBANX.

A falta de profissionais qualificados no mercado de tecnologia é realidade no Brasil. De acordo com um relatório da Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom) existe um déficit anual de 106 mil profissionais de TI no país. Além disso, a imprevisibilidade econômica dificulta a tomada de decisão, pois, ampliar o quadro de colaboradores internos pode se tornar um risco. Nesse cenário, a escalabilidade dos negócios precisa encontrar alternativas para suprir as altas demandas e alcançar as inovações que o mercado exige. 

O modelo Squad as a service

Os squads são equipes multidisciplinares formados para trazer autonomia, desempenho e agilidade para um projeto. Esse modelo utiliza da metodologia ágil para desenvolver atividades com melhorias contínuas e feedbacks constantes. A eficiência dessas equipes ganhou destaque no mercado de tecnologia e diversas empresas passaram a oferecer essa modalidade como um serviço. 

Contratar desenvolvedores ou um serviço de squad?

O processo de contratação de um desenvolvedor e sua integração à cultura da empresa é um desafio no mercado de tecnologia. Nesse sentido, encontrar o candidato ideal e integrá-lo, além de um risco de adaptabilidade, é um processo na maioria das vezes lento. Outro fator a se considerar é o desempenho e a qualidade das entregas, atrelado ao que já é executado. 

A contratação de squads terceirizadas é a alternativa que grandes empresas, como o Ebanx, encontraram. Ao considerar sua expansão e o cenário econômico, a fintech enxergou na parceria estratégica com squads uma oportunidade de aumentar a vazão das suas entregas e agregar conhecimento também de fora para dentro. “As principais vantagens são a agilidade do processo e o valor agregado, cada novo desenvolvedor que chega em um squad já traz consigo a cultura da Objective que está totalmente alinhada com a do Ebanx,” destaca Fábio Alves, Tech Lead dos Squads no Ebanx. 

Outro ponto a se considerar é a flexibilidade necessária para crescer e inovar. Dessa maneira, ao criar uma parceria estratégica com squads terceirizadas a empresa tem autonomia para fazer ajustes e também alinhar os resultados que esperam a curto prazo. Esse modelo possibilita acordos estruturados, objetivos definidos, gestão do faturamento e prestação de contas. 

A cultura compartilhada

Por muito tempo, as empresas acreditaram que todo o conhecimento adquirido deveria ser mantido dentro da companhia. Elas eram silos, fechados e restritos. Com a chegada de novos conceitos, como Open Innovation (inovação aberta) apresentada pelo economista e professor, Henry Chesbrough no livro Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology, os modelos de negócio passaram a considerar a ideia de cultura compartilhada.

“Fui resistente no início, acreditava que estender nossa cultura a outra empresa iria interferir nos processos do Ebanx, mas foi o oposto. A chegada da Objective fortaleceu a nossa cultura porque traz perspectivas diversas. Além disso, a parceria serve para ampliar o grau de maturidade da cultura do Ebanx,” destaca Kalecser Kurtz, VP de Engenharia de Software do EBANX.

A parceria estratégica com Squads da Objective

Há quase 2 anos o Ebanx e a Objective são parceiros estratégicos. Essa troca começou em novembro de 2020 com a contratação de um squad composto por 2 desenvolvedores. Um ano depois, a parceria já contava com 8 squads e 19 desenvolvedores. Atualmente, a Objective disponibiliza 11 squads e 36 desenvolvedores para trabalhar em conjunto com o Ebanx. 

Durante esse tempo, diversos projetos foram criados e entregues. Logo no início da parceria, o squad da Objective ajudou o Ebanx a criar seu Software Development Kit (SDK), um conjunto de ferramentas de desenvolvimento de software que permite a criação de aplicativos. Com o passar do tempo, as atividades de integração tornaram-se responsabilidade dos squads da Objective. “Eles não só entenderam as dores do Ebanx, mas também participaram do processo e ajudaram a otimizá-lo,” considera Fábio Alves, Tech Lead dos Squads no Ebanx. 

A contratação de novos squads proporcionou um ganho na produtividade. Em julho de 2021, 9 desenvolvedores entregavam 427 itens, quando esse número de desenvolvedores foi para 36, as entregas de itens passaram para 1810, um crescimento de 6% além do esperado. 

Com a parceria estratégica, o Ebanx consegue focar no Core Business com a confiança de que seus outros projetos estão em boas mãos. Assim, é possível crescer e inovar diante do cenário imprevisível que o mundo se encontra e ao enxergar essa alternativa, entender que sempre há novas oportunidades de prosperar nos negócios. 

Os diferenciais dos Squads da Objective

O desenvolvimento de software é uma área em crescente transformação. Por isso, precisa de profissionais atualizados com as novas tendências e ferramentas do mercado. Para o Ebanx, esse é um dos principais diferenciais dos squads da Objective. 

“A Objective trabalha com tecnologias atuais, a metodologia e as ferramentas que os squads trouxeram aprimoraram os processos dentro do Ebanx. Hoje, nós conseguimos prever situações e ajustar o percurso, isso agiliza as entregas. Além disso, a parceria impulsionou o compartilhamento de conhecimento e o desenvolvimento de processos mais seguros,” considera Rodrigo Pereira, Gerente dos Squads no Ebanx.

Um dos grandes diferenciais da Objective é o processo de onboarding personalizado para novas alocações. Para garantir uma integração eficiente e alinhada às necessidades do Ebanx, os profissionais passam por uma imersão que vai além do onboarding tradicional. Nesse período, eles têm contato direto com a cultura e os processos do cliente, entendendo profundamente os valores, desafios e a operação. Essa abordagem traz velocidade ao processo de adaptação e garante que os profissionais estejam plenamente preparados, potencializando os resultados nos projetos em que são inseridos.

Outra questão relevante ao contratar um squad é o papel da liderança. Outras empresas restringem o papel do líder do squad a processos laborais, como acrescentar pessoas ou mudar recursos. 

Segundo o Ebanx, o envolvimento das lideranças dentro das equipes é também um grande diferencial da Objective. “Os líderes dos squads participam das discussões, estão presentes no processo, acompanham as entregas individuais e a performance da equipe, além de agregarem valor e conhecimento aos projetos. Esse diferencial garante a qualidade da entrega,” acrescenta Kalecser Kurtz, VP de Engenharia de Software do EBANX.

O futuro entre o Ebanx e a Objective

O Ebanx já é uma empresa consolidada no mercado. Além de estar atenta ao crescimento, a companhia também foca na sua eficiência. Nesse sentido, encontra na parceria estratégica com a Objective um apoio confiável para desenvolver algumas frentes importantes da empresa, enquanto eles focam em evoluir seu Core Business.  

Essa relação de confiança e valorização mútua construída ao longo dos últimos dois anos com os squads tornou-se a base para a continuidade da parceria que deve se estender ainda mais futuramente.