Metaverso: como essa tecnologia impacta o futuro dos negócios?

A transformação proporcionada por novas tecnologias devem impulsionar nos próximos anos inovações no setor corporativo. Nesse sentido, a expansão de realidades virtuais e a integração entre o mundo real e digital com o Metaverso promete ampliar os ambientes de interação entre marcas e clientes, assim como, elevar a experiência do usuário na jornada de compra de produtos e serviços digitais. 

Nesse artigo, você entende qual a influência do Metaverso no futuro dos negócios e como esse ambiente virtual pode se tornar aliado na evolução da sua empresa.

O que é Metaverso?

Metaverso é um universo virtual que replica a realidade de maneira imersiva e interativa através de tecnologias como realidade virtual e realidade aumentada. Esse ambiente digital integra graficamente elementos do mundo real, permite experiências sensoriais realistas aos usuários e amplia as possibilidades de interação virtual.

Essa rede de mundos virtuais, considerada como o futuro da internet, ganhou destaque no meio corporativo no segundo semestre de 2021, após Mark Zuckerberg anunciar a entrada do Facebook no Metaverso e a mudança de nome da companhia para Meta. De lá para cá, a tecnologia avançou e hoje já é possível realizar compras nesse universo. Além disso, novas tecnologias como a nova rede de internet, o 5G e IoT, a Internet das Coisas devem potencializar suas possibilidades nos próximos anos.

Como funciona o Metaverso?

A principal mudança proposta pelo Metaverso é uma imersão tridimensional em um ambiente virtual. Logo, os usuários trocariam as telas planas de celulares e computadores por dispositivos com experiência 3D. Além disso, a ideia é que cada pessoa esteja dentro do Metaverso através de avatares personalizados que executam ações assim como no mundo real. Dessa forma, seria possível trabalhar, comprar produtos, encontrar amigos e até mesmo viajar dentro do universo virtual.

Outro diferencial do Metaverso é sua proposta de espaço contínuo. Nesse sentido, ele rompe as limitações do dispositivo individual e existe de forma paralela à realidade. Assim, quando uma pessoa desconecta, o universo ainda funciona, independente das ações individuais de cada usuário. 

O Metaverso também pretende possuir sua própria economia, com moedas digitais. Essa possibilidade abre espaço para a criação de novos modelos de negócio, novas formas de interação entre marca e clientes e permite experiências inovadoras para empresas na era digital.

Quais tecnologias estão presentes no Metaverso?

A integração de algumas tecnologias torna possível a construção do Metaverso, conheça as principais abaixo:

Realidade Virtual

A realidade virtual é um ferramenta digital que simula a realidade em um formato tridimensional com computação gráfica e efeitos sensoriais. Essa tecnologia é importante para o desenvolvimento do Metaverso porque oferece experiências imersivas e interativas que podem ajudar a aprimorar a experiência do usuário nesse ambiente digital. 

Realidade Aumentada

A realidade aumentada é a inclusão de elementos gráficos tridimensionais e digitais na realidade. Logo, com ajuda de softwares e hardwares é possível inserir no mundo físico componentes da realidade virtual. Essa tecnologia torna possível o desenvolvimento do Metaverso e da integração das realidades virtuais e o mundo físico. 

Blockchain

O Blockchain é uma rede de banco de dados que torna possível o compartilhamento de informações e transações financeiras no mundo virtual. Nesse sentido, essa tecnologia segura e transparente que autentica arquivos e torna eles únicos, é uma das peças-chave para a evolução da economia no Metaverso.

O que já existe no Metaverso?

O mundo virtual deve evoluir e entregar todo o seu potencial nos próximos anos. Dessa forma, já existem empresas que investem nesse universo e também milhares de usuários integrados no Metaverso. Uma pesquisa constatou que só no Brasil, quase 5 milhões de pessoas já utilizam algum segmento dessa tecnologia. 

A NVIDIA, famosa fabricante de componentes tecnológicos, é uma das grandes empresas que já investem no Metaverso. Ela criou o Nvidia Omniverse, uma plataforma on-line colaborativa de simulações em que diversos profissionais, como designers e artistas, colaboram na expansão do mundo virtual.

Em outro segmento, com o objetivo de conectar seus consumidores, a Nike, maior empresa de roupas e calçados esportivos, criou seu próprio universo virtual dentro do jogo Roblox, a Nikeland. Muitos elementos do ambiente virtual são baseados na sede física da empresa, além disso, é possível customizar seu avatar com produtos digitais da Nike e participar de jogos esportivos.

A Microsoft também tem sua própria plataforma no Metaverso. A Mesh, criada no início de 2021, é um ambiente virtual voltado para reuniões com a inclusão de elementos digitais, como hologramas e avatares 3D.

No final de 2021, o Banco do Brasil também aderiu ao Metaverso ao incluir um complexo digital em um servidor de roleplay do jogo GTA On-line. Nesse ambiente, os jogadores são capazes de criar contas bancárias para seus personagens, além de poder fazer um tour digital pelo prédio do BB.

Como o Metaverso impacta o futuro dos negócios?

Um estudo desenvolvido pelo Gartner destaca que até 2026 mais de 25% da população passará ao menos uma hora por dia no Metaverso. Desse modo, é esperado que os consumidores utilizem o espaço para trabalho, compras, educação e atividades de lazer. 

Com base nessas previsões, diversas empresas já buscam maneiras de se inserir nesse ambiente virtual. Com o objetivo de aprimorar seus modelos de negócio, entregar novas experiências aos usuários e se destacar no mercado. “A próxima transformação deve tornar os negócios digitais em negócios Metaverso.” considera Marty Resnick , vice-presidente de pesquisa do Gartner.

A migração dos usuários para o Metaverso deve provocar uma nova divisão entre os modelos de negócio e uma necessidade das empresas fazerem parte desse novo mundo. Nesse sentido, quem avançar para o próximo passo da transformação digital terá vantagens, como por exemplo:

• Aproximação entre marca e clientes através de experiências imersivas;
• Criação de produtos e serviços exclusivamente digitais;
• Aumento da fidelização e engajamento através da interação com a realidade virtual;
• Novo formato de receita com a economia digital;
• Experiências inovadoras aos usuários e facilidade de compra;
• Integração de ofertas e construção de jornadas personalizadas.

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