Yes, we Kanban! O que é Kanban e 4 princípios para você aplicar hoje mesmo — Parte 2

A Parte 2 do nosso artigo Yes, We Kanban está ainda melhor. Confira.

Dando continuidade ao nosso artigo de Kanban, escrito pelo Agile Coach Danilo Garcia, divulgamos a segunda parte do texto, no qual falaremos sobre as práticas utilizadas no método. E claro, se você ainda não leu a parte 1 desse conteúdo tão relevante, vale muito conferir!

6 práticas usadas em conjunto

O Kanban possui 6 práticas que se usadas em conjunto tem o potencial de aumentar muito a eficiência do seu projeto, produto, empresa ou vida pessoal. São elas:

1. Visualizar o Fluxo
2. Limitar o WIP
3. Gerenciar o fluxo
4. Tornar as políticas explícitas
5. Implementar ciclos de feedback
6. Melhorar colaborativamente e evoluir através de métodos científicos

Kanban práticas em conjunto

Visualizar o Fluxo

O ponto principal é deixar visível tudo o que está invisível. Fluxo de trabalho, etapas, filas de trabalho, riscos de negócio, deadlines, estoque de trabalho, capacidade da equipe de trabalho. A partir disso, coloque essas informações em um quadro Kanban.

Com o fluxo de trabalho desenhado, fica mais fácil descobrir quais etapas merecem mais atenção, identificar gargalos e adquirir conhecimento sobre como a informação flui pelo processo.

Limitar o WIP (Work in Progress)

É o divisor de águas, o marco zero, o que vai dizer para olhos atentos se o Kanban que você faz é raso ou não. Limitar o WIP significa que, no seu fluxo de trabalho, em todo ou em parte dele, você terá um número-limite de itens que poderão trafegar por ele em concorrência, constituindo assim o que chamamos de sistema puxado.

O sistema ou fluxo só irá puxar trabalho caso ele tenha capacidade para tal, evitando assim gerar filas de trabalho concorrentes e deixando explícitos os gargalos que existem no seu fluxo. Acredite, eles estão lá.

Exemplos de sistemas puxados bem difundidos e utilizados no mercado são o CONWIP e o sistema DBR.

Gerenciar o fluxo

Estou vendo meu fluxo e estou limitando o WIP, mas como consigo saber se estou melhorando?

A terceira prática nos sugere gerenciar o fluxo, o que significa usar métodos e métricas para verificar se o trabalho está fluindo e como ele flui. Idealmente queremos que o trabalho ande rápido e que seja suave entre as etapas até sua conclusão.

Usando métricas como o CFD, podemos ter uma ideia de como o trabalho está andando pelo fluxo.

Tornar as políticas explícitas

A prática de políticas explícitas significa eliminar as barreiras invisíveis de convivência e a forma de conduzir o trabalho. A partir do momento que deixamos explícito como as coisas ocorrem ou porque ocorrem da forma que são, abrimos espaço para discussões baseadas em fatos, objetivas e racionais, deixando o desgaste emocional em segundo plano. Asseguradamente a facilitação dessas discussões será mais fácil e menos dolorida para todos.

Implementar ciclos de feedback

Métodos modernos de gestão exigem feedback rápido para funcionarem bem na velocidade com que o mercado hoje muda. Usando Kanban você pode implementar ciclos de feedback em vários níveis, daily meetings, retrospectivas, reviews e demos com clientes.

O que queremos é nos fazer valer de feedback para nos ajudar no processo de decisão sobre os próximos passos do produto, time, empresa ou estratégia de mercado, por exemplo.

Melhorar colaborativamente e evoluir através de modelos e/ou métodos científicos

Feedbacks rápidos, limite de WIP e gerenciamento do fluxo são passos de alavancagem do sistema, o que fará com que nos perguntemos como podemos melhorar.

Teoria das restrições, teoria do conhecimento profundo, ciclo de PDCA, pensamento sistêmico, framework econômico do Lean são alguns dos métodos e modelos que te ajudarão a desenhar uma estratégia de melhoria.

Idealmente queremos fazer esse processo continuamente e com cadência, começando assim a construir o que chamamos de cultura de melhoria contínua ou Kaizen.

Essas práticas derivadas dos princípios básicos compõem o método Kanban.

Com isso em mãos, você está preparado para praticar os primeiros passos no mundo do Kanban.