< Insights

O que é e qual a importância do Product Owner?

  • Desenvolvimento de Software
  • Artigo

O Product Owner, proprietário do produto em português, está no centro das decisões no desenvolvimento de  produtos de software. Mas essa função é relativamente nova. Esse  papel  teve origem  no framework ágil Scrum, desenvolvido por Jeff Sutherland, há apenas algumas décadas. 

À medida em que o Agile se tornou mais popular, negócios em outros setores que não usavam o software. Dessa forma, foram criados empregos para Product Owner e o papel foi se popularizando, virando cargo em algumas organizações.

Neste artigo, vamos abordar as principais responsabilidades do Product Owner, destacando como ele é importante para a gestão ágil e quais são os benefícios desse papel e/ou cargo para sua empresa. Além disso, explicaremos a diferença entre ele e o Product Manager. Sendo assim, continue a leitura e conheça mais sobre o papel do Product Owner!

Product Owner: O que é?

O Product Owner é a pessoa responsável por maximizar o valor resultante do produto desenvolvido. Geralmente é visto como representante do cliente, usuários ou de qualquer um com interesse no produto. Deve conhecer as necessidades dos usuários e demais partes interessadas. Dentro de uma equipe de desenvolvimento, ele faz um link entre o tático e o estratégico. Ele pode assumir vários papéis, incluindo:

  • Estrategista de negócios
  • Conhecimento em Designer de produto, pois será através do design e funcionalidades, que o cliente terá a sua experiência com o produto.  
  • Conhecimento de mercado,  
  •  Gestão de projetos, acompanhando junto ao time de desenvolvimento de software no progresso do projeto e servindo de apoio para esclarecimento de dúvidas relacionadas ao negócio e apoio na remoção de impedimentos.

Para que serve o Product Owner?

Se você está se perguntando: O que faz um Product Owner? Mesmo depois de aprender o que ele é, saiba que é muito necessário entender o que ele faz dentro da empresa. Esse cargo preenche a lacuna entre a estratégia do produto e  a equipe de  desenvolvimento de software. 

Ele geralmente é responsável pelo backlog do produto, priorizando histórias nas sprints e respondendo às perguntas dos desenvolvedores, quando necessário. Comparado ao papel do gerente de produto focado na estratégia, o Product Owner assume funções mais táticas. 

Como o Product Owner auxilia no desenvolvimento ágil?

Para entender melhor e se aprofundar no trabalho do PO, listamos as principais funções exercidas por esse cargo dentro da equipe de desenvolvimento. Conheça a seguir as responsabilidades de um Product Owner:

Definindo a visão

O Product Owner é a pessoa dentro da equipe de desenvolvimento ágil do produto que define metas e cria uma visão para o produto que está sendo desenvolvido, usando sua perspectiva de alto nível. A visão de produto guia a equipe de desenvolvimento, deixando claro qual o objetivo comum que  buscamos alcançar. Assim, garante que as ações tomadas devam estar em sincronismo com os envolvidos..

Tê-lo com uma perspectiva mais elevada garante que a equipe mantenha uma visão coesa. Afinal, todos precisam estar na mesma página para que um projeto se desenvolva de maneira eficaz.

Por meio da criação de um roteiro – um resumo estratégico de alto nível que descreve a visão e a direção do produto – o proprietário do produto ajuda a equipe a se manter na visão estabelecida. 

Gerenciando o backlog do produto

O backlog do produto é um repositório de requisitos de tudo o que é necessário para atender a visão do produto e as necessidades dos clientes. Podem estar registrados em um documento ou software, que captura e prioriza as histórias de usuário por valor e será  trabalhado nos próximos sprints pela equipe de desenvolvimento. 

 Devido sua natureza dinâmica do backlog do produto, o Product Owner deve tornar a lista acessível e disponível para todas as partes interessadas, principalmente desenvolvedores. Isso ajuda a garantir que a equipe execute o trabalho de acordo com as prioridades e objetivos estratégicos da equipe de gerenciamento de produtos

Priorizando as necessidades

O Product Owner deve também equilibrar as restrições de investimento, prazo, segurança e usabilidade para garantir que o produto esteja sempre adequado às necessidades, mantendo a sua competitividade e utilidade para os clientes e usuários do produto.  

Acompanhamento do desenvolvimento do produto

Depois de definir a visão, a estratégia e as prioridades do produto, o Product Owner deve gastar um bom tempo no acompanhamento  do desenvolvimento do produto. Durante os estágios do planejamento dos sprints, ele se reúne com sua equipe para otimizar o processo, identificar melhorias com base nos feedbacks do cliente do produto e apoiar o sprint para que os objetivos sejam alcançados..

 Entendimento  do mercado e as necessidades do cliente

O product owner deve conhecer como o negócio será suportado pelo software e quais são as dores, necessidades dos clientes.. Deverá extrair insights através do grande volume de dados que estão à disposição da empresa. Fazendo o mapeamento, segmentação e estudo do mercado para identificar riscos e oportunidades de negócio

Atuando como contato principal

O Product Owner age como o principal comunicador entre as partes interessadas. Ele atua como um elo para conectar as necessidades dos clientes e da equipe de desenvolvimento.

Mantendo-se acessível durante o desenvolvimento para responder perguntas e apoiar na remoção de impedimentos

No momento da execução das tarefas durante um sprint, a equipe de desenvolvimento pode ficar em dúvida a respeito de alguma tarefa específica. Em casos assim, a equipe de desenvolvimento deve pedir respostas e orientação ao  product owner

Como os sprints de desenvolvimento da empresa são limitados de acordo com o tempo do sprint (normalmente de 7 dias a 14 dias), a equipe precisará de respostas rapidamente. Por isso, o Product Owner deve estar sempre acessível e pronto para esclarecer dúvidas. 

Product Owner vs Product Manager

A principal diferença entre o Product Owner e o Product Manager é a forma do trabalho. Enquanto o trabalho do PO é mais operacional, tático e mais próximo do time de desenvolvimento, o do PM é mais estratégico e focado no futuro do produto e na sincronização dos times. Uma das maiores responsabilidades do gerente de produtos é a gestão de expectativas entre as necessidades dos clientes e os objetivos estratégicos da organização. Dizer “não”, muitas vezes pode ser uma tarefa difícil mas não impossível.O gerente de produtos precisa ser fiel à visão do produto. Algumas vezes às necessidades de alguns clientes podem levar o produto para outra direção. Atender necessidades específicas de um ou outro cliente, podem impactar o crescimento do produto no mercado.

4 benefícios do Product Owner para sua empresa

A seguir, separamos as principais habilidades do Product Owner que se transformam em vantagens para sua empresa. 

Conhecimento de negócio

Product Owners precisam conhecer muito bem o negócio e o cliente no qual seu produto está inserido, para que consigam liderar o processo de definição e comunicação da visão do produto para o time e toda a empresa. 

Bom relacionamento dentro da empresa

Como o Product Owner é o contato entre as partes interessadas, ele funciona como a “voz do cliente”. Por esse motivo, habilidades como relacionamento interpessoal, negociação e gestão de prioridades conflitantes são fundamentais. 

Entender sobre o produto

Já que são responsáveis por explicar, acompanhar e esclarecer dúvidas a respeito da execução dos produtos, os Product Owner devem ter um conhecimento completo e aprofundado a respeito do produto e dos objetivos do mesmo. 

Autonomia

Em algumas empresas, o Product Owner tem mais autonomia para gerenciar o desenvolvimento dos produtos. Porém, é comum encontrar situações dentro das organizações em que os Product Owners não têm autonomia para tomar decisões.

Nesses casos, eles precisam sempre pedir autorização a respeito de questões referentes ao produto para alguém acima deles dentro da empresa. Nesse contexto, o trabalho do PO passa a ser somente tático, causando perda de agilidade no processo de desenvolvimento.

Para orientar e inserir sua empresa nas práticas da Metodologia Ágil, a Objective conta com uma equipe qualificada de Agile Coaches que estão preparados para atuar dentro do seu projeto..

Então, agora que você entende mais sobre gestão ágil e o papel do Product Owner, conheça as ofertas de consultoria ágil da Objective!

Insights do nosso time

Obtenha insights do nosso time de especialistas sobre metodologias de desenvolvimento de software, linguagens, tecnologia e muito mais para apoiar o seu time na operação e estratégia de negócio.