O que é e qual a importância do Product Owner?

O Product Owner, proprietário do produto em português, está no centro das decisões no desenvolvimento de  produtos de software. Mas essa função é relativamente nova. Esse  papel  teve origem  no framework ágil Scrum, desenvolvido por Jeff Sutherland, há apenas algumas décadas. 

À medida em que o Agile se tornou mais popular, negócios em outros setores que não usavam o software. Dessa forma, foram criados empregos para Product Owner e o papel foi se popularizando, virando cargo em algumas organizações.

Neste artigo, vamos abordar as principais responsabilidades do Product Owner, destacando como ele é importante para a gestão ágil e quais são os benefícios desse papel e/ou cargo para sua empresa. Além disso, explicaremos a diferença entre ele e o Product Manager. Sendo assim, continue a leitura e conheça mais sobre o papel do Product Owner!

Product Owner: O que é?

O Product Owner é a pessoa responsável por maximizar o valor resultante do produto desenvolvido. Geralmente é visto como representante do cliente, usuários ou de qualquer um com interesse no produto. Deve conhecer as necessidades dos usuários e demais partes interessadas. Dentro de uma equipe de desenvolvimento, ele faz um link entre o tático e o estratégico. Ele pode assumir vários papéis, incluindo:

• Estrategista de negócios
• Conhecimento em Designer de produto, pois será através do design e funcionalidades, que o cliente terá a sua experiência com o produto.  
• Conhecimento de mercado,  
•  Gestão de projetos, acompanhando junto ao time de desenvolvimento de software no progresso do projeto e servindo de apoio para esclarecimento de dúvidas relacionadas ao negócio e apoio na remoção de impedimentos.

Para que serve o Product Owner?

Se você está se perguntando: O que faz um Product Owner? Mesmo depois de aprender o que ele é, saiba que é muito necessário entender o que ele faz dentro da empresa. Esse cargo preenche a lacuna entre a estratégia do produto e  a equipe de  desenvolvimento de software. 

Ele geralmente é responsável pelo backlog do produto, priorizando histórias nas sprints e respondendo às perguntas dos desenvolvedores, quando necessário. Comparado ao papel do gerente de produto focado na estratégia, o Product Owner assume funções mais táticas. 

Como o Product Owner auxilia no desenvolvimento ágil?

Para entender melhor e se aprofundar no trabalho do PO, listamos as principais funções exercidas por esse cargo dentro da equipe de desenvolvimento. Conheça a seguir as responsabilidades de um Product Owner:

Definindo a visão

O Product Owner é a pessoa dentro da equipe de desenvolvimento ágil do produto que define metas e cria uma visão para o produto que está sendo desenvolvido, usando sua perspectiva de alto nível. A visão de produto guia a equipe de desenvolvimento, deixando claro qual o objetivo comum que  buscamos alcançar. Assim, garante que as ações tomadas devam estar em sincronismo com os envolvidos..

Tê-lo com uma perspectiva mais elevada garante que a equipe mantenha uma visão coesa. Afinal, todos precisam estar na mesma página para que um projeto se desenvolva de maneira eficaz.

Por meio da criação de um roteiro – um resumo estratégico de alto nível que descreve a visão e a direção do produto – o proprietário do produto ajuda a equipe a se manter na visão estabelecida. 

Gerenciando o backlog do produto

O backlog do produto é um repositório de requisitos de tudo o que é necessário para atender a visão do produto e as necessidades dos clientes. Podem estar registrados em um documento ou software, que captura e prioriza as histórias de usuário por valor e será  trabalhado nos próximos sprints pela equipe de desenvolvimento. 

 Devido sua natureza dinâmica do backlog do produto, o Product Owner deve tornar a lista acessível e disponível para todas as partes interessadas, principalmente desenvolvedores. Isso ajuda a garantir que a equipe execute o trabalho de acordo com as prioridades e objetivos estratégicos da equipe de gerenciamento de produtos

Priorizando as necessidades

O Product Owner deve também equilibrar as restrições de investimento, prazo, segurança e usabilidade para garantir que o produto esteja sempre adequado às necessidades, mantendo a sua competitividade e utilidade para os clientes e usuários do produto.  

Acompanhamento do desenvolvimento do produto

Depois de definir a visão, a estratégia e as prioridades do produto, o Product Owner deve gastar um bom tempo no acompanhamento  do desenvolvimento do produto. Durante os estágios do planejamento dos sprints, ele se reúne com sua equipe para otimizar o processo, identificar melhorias com base nos feedbacks do cliente do produto e apoiar o sprint para que os objetivos sejam alcançados..

 Entendimento  do mercado e as necessidades do cliente

O product owner deve conhecer como o negócio será suportado pelo software e quais são as dores, necessidades dos clientes.. Deverá extrair insights através do grande volume de dados que estão à disposição da empresa. Fazendo o mapeamento, segmentação e estudo do mercado para identificar riscos e oportunidades de negócio

Atuando como contato principal

O Product Owner age como o principal comunicador entre as partes interessadas. Ele atua como um elo para conectar as necessidades dos clientes e da equipe de desenvolvimento.

Mantendo-se acessível durante o desenvolvimento para responder perguntas e apoiar na remoção de impedimentos

No momento da execução das tarefas durante um sprint, a equipe de desenvolvimento pode ficar em dúvida a respeito de alguma tarefa específica. Em casos assim, a equipe de desenvolvimento deve pedir respostas e orientação ao  product owner

Como os sprints de desenvolvimento da empresa são limitados de acordo com o tempo do sprint (normalmente de 7 dias a 14 dias), a equipe precisará de respostas rapidamente. Por isso, o Product Owner deve estar sempre acessível e pronto para esclarecer dúvidas. 

Product Owner vs Product Manager

A principal diferença entre o Product Owner e o Product Manager é a forma do trabalho. Enquanto o trabalho do PO é mais operacional, tático e mais próximo do time de desenvolvimento, o do PM é mais estratégico e focado no futuro do produto e na sincronização dos times. Uma das maiores responsabilidades do gerente de produtos é a gestão de expectativas entre as necessidades dos clientes e os objetivos estratégicos da organização. Dizer “não”, muitas vezes pode ser uma tarefa difícil mas não impossível.O gerente de produtos precisa ser fiel à visão do produto. Algumas vezes às necessidades de alguns clientes podem levar o produto para outra direção. Atender necessidades específicas de um ou outro cliente, podem impactar o crescimento do produto no mercado.

4 benefícios do Product Owner para sua empresa

A seguir, separamos as principais habilidades do Product Owner que se transformam em vantagens para sua empresa. 

Conhecimento de negócio

Product Owners precisam conhecer muito bem o negócio e o cliente no qual seu produto está inserido, para que consigam liderar o processo de definição e comunicação da visão do produto para o time e toda a empresa. 

Bom relacionamento dentro da empresa

Como o Product Owner é o contato entre as partes interessadas, ele funciona como a “voz do cliente”. Por esse motivo, habilidades como relacionamento interpessoal, negociação e gestão de prioridades conflitantes são fundamentais. 

Entender sobre o produto

Já que são responsáveis por explicar, acompanhar e esclarecer dúvidas a respeito da execução dos produtos, os Product Owner devem ter um conhecimento completo e aprofundado a respeito do produto e dos objetivos do mesmo. 

Autonomia

Em algumas empresas, o Product Owner tem mais autonomia para gerenciar o desenvolvimento dos produtos. Porém, é comum encontrar situações dentro das organizações em que os Product Owners não têm autonomia para tomar decisões.

Nesses casos, eles precisam sempre pedir autorização a respeito de questões referentes ao produto para alguém acima deles dentro da empresa. Nesse contexto, o trabalho do PO passa a ser somente tático, causando perda de agilidade no processo de desenvolvimento.

Para orientar e inserir sua empresa nas práticas da Metodologia Ágil, a Objective conta com uma equipe qualificada de Agile Coaches que estão preparados para atuar dentro do seu projeto..

Então, agora que você entende mais sobre gestão ágil e o papel do Product Owner, conheça as ofertas de consultoria ágil da Objective!