Corretora líder global no setor de seguros lança marketplace de autoatendimento em parceria com a Objective

Plataforma inovadora integra seguradoras e personaliza atendimento com as necessidades de cada cliente

Esse cliente da Objective, com décadas de experiências no setor de seguros, tem uma cultura direcionada à inovação. Para facilitar ainda mais a experiência de seus clientes, criou uma marketplace de autoatendimento para oferecer uma nova solução no mercado, o seguro cibernético. Essa plataforma pioneira no Brasil foi desenvolvida em parceria com a Objective. 

Desafio de simplificar jornadas

A corretora tinha como objetivo evoluir a experiência dos seus clientes, alcançar novos públicos e aumentar seu market share. Para alcançar esse propósito, lançar esse novo produto no mercado e seguir no caminho da inovação,  precisava desenvolver uma plataforma que facilitasse a contratação de seguros. A principal dificuldade estava em criar um sistema que não apenas oferecesse diversas opções de produtos, mas também permitisse uma comparação clara entre eles.

Tecnologia à favor da experiência

A Objective desenvolveu uma plataforma pioneira no Brasil de autoatendimento para a corretora líder global no setor de seguros, com foco específico na venda de seguros cibernéticos. A plataforma integrou tecnologias avançadas de Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (ML) para implementar um chatbot que aprimora o contato com os clientes, proporcionando uma experiência de usuário mais personalizada e eficiente. Além disso, a plataforma foi projetada para permitir comparações detalhadas entre diferentes produtos de seguro de riscos cibernéticos, ajudando os clientes a tomar decisões assertivas. A Objective também garantiu que a plataforma estivesse integrada com seguradoras e sistemas complementares, otimizando os processos internos e a gestão de dados da corretora.

Inovação para se destacar no mercado

A colaboração com a Objective permitiu que a corretora lançasse uma plataforma de autoatendimento pioneira, inovadora e altamente eficiente. A integração de tecnologias avançadas e a personalização da experiência do usuário não só atenderam às necessidades imediatas da corretora, mas também posicionaram a empresa de maneira competitiva no mercado de seguros. A melhoria nos processos internos e na gestão de dados assegurou uma operação mais fluida e eficaz e uma maior satisfação dos clientes. Esse resultado reforça a importância de parceiros estratégicos para alcançar inovações que tornam as empresas competitivas no ambiente digital.

Sua empresa tem desafios na transição do fazer para o ser digital? Converse com nossos especialistas e descubra como eles podem ajudar sua empresa a escalar o mundo digital de forma simplificada.