Processo de design thinking com ilustrações de pesquisa, brainstorming, desenvolvimento e ideias

Com a sofisticação tecnológica e maior exigência dos consumidores por experiências incríveis e sem atritos, é necessário ir além de análises pontuais.

A consultoria Objective está preparada para atender diferentes cenários e auxiliar empresas a identificar oportunidades de evolução de seus produtos e serviços utilizando o design centrado no usuário como estratégia.

O Design Thinking é um processo estruturado com foco em levantar problemas e necessidades através de um olhar compartilhado entre stakeholders e seu cliente final, por meio de pesquisas, dinâmicas e workshops. Sob a ótica do usuário, auxiliamos empresas na definição estratégica de seus produtos ou serviços, criamos e validamos soluções.

Nossa atuação com consultoria de Design

Mulher realizando pesquisa em computador
UX research

Mapeie as dores e necessidades do seu público através de entrevistas, estudos etnográficos e outras técnicas de pesquisa para proporcionar uma experiência diferenciada e eficaz. A UX research proporciona um estudo aprofundado capaz de orientar suas decisões de negócio em direção à inovação do seu produto ou serviço de modo incremental e assertivo direcionado aos objetivos estratégicos da empresa.

Quadro de papel com post-its e pessoas reunidas ao fundo
Discovery de produtos ou serviços

Avalie problemas pontuais de negócio, produtos ou serviços através de pesquisas qualitativas, quantitativas e sessões cocriativas com objetivo de encontrar o melhor caminho para seguir, seja inovando ou evoluindo a solução atual. O Discovery propõe uma imersão no tema, através da soma das visões de executivos, analistas, suporte e usuários do produto ou serviço podendo ser aplicado em diversas áreas, além de produtos para aprimorar processos e entregáveis.

Pessoas colando post-its e anotações na parede
Design Sprint

Defina soluções ou descarte ideias rapidamente através de uma dinâmica cocriativa capaz de conduzir um time multidisciplinar por todas as etapas do processo de discovery. Com a Design Sprint, metodologia criada pelo Google, nossos especialistas auxiliam empresas a validar a efetividade de soluções pontuais com baixo investimento para, somente em caso positivo, se debruçar sobre a sua concepção com a certeza de que o investimento irá valer a pena.

Mão desenhando uma interface de aplicativo com lápis
Mapeamento de experiência do usuário

Identifique gaps e oportunidades de negócio ou evolução através da análise de produtos ou serviços. Nossa equipe atua com planejamento e execução de testes de usabilidade, análise heurística, análise e desenho de jornadas entre outros, avaliando desde a usabilidade, arquitetura da informação, interação do usuário com o sistema à acessibilidade.

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Nossos clientes

Logo Netserv
Logo Hughes
Logo Grupo Notre Dame Intermédica nas cores preto e laranja
Logo Guiabolso nas cores roxo e vermelho
Logo Adiq nas cores preto e verde
Logo Oi
Logo StarWeb nas cores amarelo e vermelho escruro
Logo Yandeh preta com detalhes em vermelho, amarelo, verde e azul
Logo Embratel azul com detalhes verde e amarelo
Logo Liferay nas cores preto e azul
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Nossa Metodologia

Com objetivo de enraizar a cultura de design thinking na empresa, nosso processo é adaptável à realidade de cada empresa e ao momento do produto ou serviço. Nossos especialistas em design possuem conhecimento em UX Research, UX writing, product discovery, arquitetura da informação, prototipação, design system, análise de dados e usabilidade, com capacidade de atender os projetos desde a estratégia até a concepção em diversos segmentos de mercado. Para a aplicação de design thinking, seguimos com uma metodologia dividida em 4 etapas:

Imersão

Compreensão da estratégia de negócio e necessidades com o objetivo de identificar as atividades necessárias e criar o melhor cronograma para o cliente.
Ilustração de computador com lâmpada

Imersão

Compreensão da estratégia de negócio e necessidades com o objetivo de identificar as atividades necessárias e criar o melhor cronograma para o cliente.

Planejamento

Criação do cronograma de atividades adaptado para o cenário do cliente, definição de materiais necessários, estrutura, recrutamento de usuários para entrevistas, etc.
Ilustração de calendário

Planejamento

Criação do cronograma de atividades adaptado para o cenário do cliente, definição de materiais necessários, estrutura, recrutamento de usuários para entrevistas, etc.

Execução

Aplicação de pesquisas, dinâmicas cocriativas, análises, prototipação e validação.
Ilustração de diferentes dispositivos

Execução

Aplicação de pesquisas, dinâmicas cocriativas, análises, prototipação e validação.

Documentação

Fechamento do projeto com relatório de todo o processo bem como envio dos materiais digitais produzidos durante a execução.
Ilustração de documento com checklist e lápis ao lado

Documentação

Fechamento do projeto com relatório de todo o processo bem como envio dos materiais digitais produzidos durante a execução.

Benefícios para o seu negócio

Conceituação de produtos ou serviços.

Domínio das dores e necessidades do cliente final.

Definição de roadmap do produto ou serviço e plano de execução para inovação.

Criação de features para atender necessidades dos clientes.

Prototipação de ideias e validação de conceitos com usuários reais.

Alinhamento de percepções e colaboração entre equipes.

Gestão de mudanças, representando rápida adaptação a diferentes cenários.

Insights do nosso time

Obtenha insights do nosso time de especialistas sobre metodologias de desenvolvimento de software, linguagens, tecnologia e muito mais para apoiar o seu time na operação e estratégia de negócio.

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