Contexto
Esse cliente da Objective, uma agtech global, combina biotecnologia, ciência de dados e plataformas digitais para promover uma agricultura mais sustentável e eficiente. A empresa se destaca pela inovação, impacto ambiental positivo e por ter o Brasil como peça-chave em sua estratégia global de crescimento.
Desafios na jornada de crédito
Com a consolidação da sua plataforma estratégica para facilitar o acesso ao crédito agrícola no Brasil, essa empresa de tecnologia agrícola identificou a necessidade de aprimorar sua operação digital para acompanhar o ritmo de crescimento e garantir maior eficiência em toda a jornada do produtor. Para isso, tinha como desafio:
A dinâmica do sistema precisava evoluir para reduzir o esforço dos analistas e o tempo de resposta ao cliente.
A falta de centralização das informações também dificultava a visibilidade entre áreas e comprometia a velocidade na tomada de decisão, aumentando os riscos na concessão de crédito.
Soluções para maior eficiência
A empresa escolheu a Objective como parceira para liderar a evolução da sua plataforma no Brasil. O trabalho começou com uma Lean Inception, voltada à imersão nos processos da plataforma, com foco nas necessidades do negócio. A partir desse entendimento, a Objective atuou na reestruturação de fluxos críticos. Um dos principais avanços foi a automação da análise de crédito, que passou a consultar fontes externas de forma integrada. Outra mudança significativa foi a separação das análises de crédito e de garantias no sistema. Essa nova estrutura trouxe mais clareza operacional, permitiu o desenvolvimento de regras específicas para cada etapa e deu suporte à criação de fluxos de aprovação hierárquicos e mais eficientes. Além disso, a plataforma passou a contar com dados centralizados e conectados ao Salesforce, ampliando a visibilidade entre áreas e aumentando a confiabilidade da informação em toda a jornada. Também foram desenvolvidos dashboards voltados à análise de garantias, que facilitam a validação de contratos e a gestão de exceções.
Resultados que escalam
A evolução da plataforma trouxe ganhos claros em velocidade, controle e confiabilidade para a jornada de crédito do produtor rural.
A automatização de etapas e a integração com fontes externas tornaram o processo mais dinâmico, reduzindo o tempo necessário para análise e tomada de decisão.
Com os dados centralizados as áreas envolvidas passaram a ter uma visão mais ampla e estratégica das negociações.
A separação das análises de crédito e garantias trouxe mais clareza ao fluxo e possibilitou a aplicação de regras específicas para cada etapa, elevando o nível de governança da operação.
As melhorias também contribuíram para mitigar riscos, reduzir retrabalho e ampliar a qualidade das informações utilizadas ao longo do processo.
