Multinacional de cosméticos reduz Time to Market em cenário complexo

Empresa brasileira buscava visão unificada para governança e otimização de recursos para aumentar velocidade de entrega

A maior multinacional brasileira de cosméticos possui mais de 50 anos de história, diversas marcas bem posicionadas no mercado e milhões de consumidores. Além disso, é reconhecida internacionalmente por atuar em iniciativas de inovação e sustentabilidade.

Em um mercado cada vez mais competitivo e com consumidores que buscam constantemente por novidades, a necessidade de soluções que proporcionem velocidade nas entregas é um dos principais desafios da companhia. E para simplificar esse cenário, surgiu a parceria estratégica com a Objective, empresa pioneira em metodologias ágeis e técnicas de melhoria contínua. Essa união resultou nessa história de sucesso que você entenderá em detalhes a seguir:

A complexidade como barreira

Para essa grande empresa de manufatura funcionar é necessário uma cadeia produtiva integrada e interdependente que precisa lidar com fluxos complexos de trabalho para conseguir entregar de forma ágil produtos inovadores ao mercado. 

Assim, a complexidade se torna uma barreira na busca por velocidade nas entregas, na aceleração da inovação e na redução do Time to Market. Isso porque, trata-se de um fluxo de trabalho que envolve 15 times e 250 colaboradores. Esse cenário integrado encontra obstáculos na otimização entre alocação e habilidades, o que traz morosidade a essa cadeia produtiva. Além disso, a proporção e a interdependência entre diversas marcas dessa companhia causa falta de visibilidade de demandas e capacidades para a governança.

O poder do Fluxo Unificado

Para solucionar esse desafio, os especialistas da Objetive implementaram bases do Fluxo Unificado. Esse modelo estratégico, baseado no Kanban, permite a escala dos negócios através de um fluxo operacional compartilhado, no qual múltiplos times trabalham em múltiplas demandas com backlog único e balanceamento de carga. Essas filas compartilhadas em um sistema puxado com WIP forte, automação, folgas e gerenciamento de cargas trazem equilíbrio e visibilidade para cenários complexos. 

A consultoria ágil da Objective atuou no nível operacional e tático da empresa na resolução dos desafios no fluxo de trabalho das equipes e no compartilhamento de conhecimento de forma sistêmica. Esse processo equiparou as habilidades das equipes em Lean e Kanban e também iniciou uma cultura de gestão visual e de métricas para a governança.

A simplificação de um cenário complexo

A implementação do fluxo unificado começou com o mapeamento e a reformulação do fluxo de trabalho atual. Assim, foram definidas as cargas e os modelos de entrada das demandas e o novo fluxo foi desenhado.

Esse fluxo explicitou as filas e os demandantes, além de trazer uma visão integrada entre as áreas com visibilidade dos itens em andamento e agrupamento por projetos. Dessa forma, permitiu o gerenciamento da carga de trabalho e a capacidade de entrega. Além disso, foi possível identificar onde havia desperdícios e estes foram eliminados.

Esse processo trouxe respostas sobre capacidade, definiu pelo menos um ponto focal para cada time, agregou métricas na resolução de problemas e gestão da governança que passou a ter planejamento e acompanhamento a partir de dados estruturados. Além disso, trouxe respostas mais claras para o nível tático da empresa e reduziu o Time to Market.

Evolução e melhoria contínua

O próximo passo dessa parceria inclui a evolução contínua dos fluxos e um aprofundamento nas métricas para o nível estratégico. Nesse sentido, o time de especialistas da Objective vai ajudar na integração entre os fluxos de trabalho e na construção efetiva de uma cultura de gestão com base em métricas que trarão uma evolução na visão estratégica da empresa e uma melhoria significativa nas tomadas de decisão.

Sua empresa possui fluxos complexos de trabalho e falta de visibilidade sobre a capacidade e o tempo de entrega? Converse com nossos especialistas e conte os desafios da sua organização e descubra como o Fluxo Unificado pode ajudar na escala do seu negócio!