Aumente a receita recorrente e encante seu cliente
Uma plataforma integrada é capaz de melhorar a experiência do cliente, reduzir perdas de faturamento e consequentemente aumentar sua receita recorrente.
CRM e Billing
Otimize custos e evolua a gestão do seu faturamento recorrente com uma solução de CRM & Billing completa, robusta, escalável e customizada para cenários complexos de múltiplos produtos e regras de negócio.
O NG Billing surgiu do complexo cenário de Telecom para processar grande quantidade de dados de forma escalável e gerenciar múltiplos produtos e contratos de forma automatizada, com flexibilidade para atender adequadamente aos requisitos de cada negócio, reduzindo custos e estruturando a operação para o crescimento dos negócios.
A solução modular e customizável foi desenvolvida para o mercado brasileiro, atendendo a todas as obrigações legais e está preparada para diversos segmentos que atuam no modelo de faturamento recorrente exigindo robustez, agilidade, automação e confiança de dados.
Com mais visibilidade e controle da operação você aumenta receita, focando no que realmente importa, o core do seu negócio.
Como o NG Billing pode ajudar o seu negócio?
Seja melhor no que realmente importa
Reduza custos e aumente a eficácia da operação com automação completa de processos e terceirização de atividades operacionais através de BPO.
Dê segurança para seus stakeholders
Tenha dados consistentes e centralizados para o processo de decisão, gerando impactos positivos na agilidade, produtividade e rentabilidade do negócio.
Cresça com segurança e flexibilidade
Mantenha os processos de cobrança mapeados e padronizados, automatizando cada etapa da cobrança recorrente sem perder a flexibilidade e autonomia no atendimento.
R$ 4 bi por ano gerenciado
Uma plataforma robusta para a tender a grande operações com alto volume de transação.
5 milhões de usuários gerenciados
Maior controle e automação para suportar um alto crescimento do negócio com menor impacto no time.
+50 mil cenários de testes
A qualidade do desenvolvimento da Objective com TDD garante a estabilidade do NG Billing.
+400 mil horas de desenvolvimento
Seu time foca na gestão do negócio e a Objective garante a inovação da sua solução de billing.
Funcionalidades do NG Billing
Gestão de atendimento
Dashboards e relatórios que auxiliam a identificação de reincidências no atendimento, problemas físicos, de negócio e propensão de churn.
Gestão de produtos
Com definição de políticas de preços, aspectos fiscais e contábeis integrados ao ERP, integração de aprovisionamento (comandos para controle de acesso ao produto/serviço em sistemas externos), além de outros elementos fundamentais para a gestão eficiente de sua operação.
Gestão de time de campo
Controle de toda a agenda e produtividade das equipes com aplicativo para os técnicos executarem as ordens de serviço, garantindo a consistência do produto vendido com o equipamento e qualificação técnica necessários para instalação.
Faturamento e arrecadação
Possui faturamento de produtos nas modalidades pré-pago (avulso e recorrente) e pós-pago (antecipado ou postecipado) que permite o setup conforme o perfil do cliente, e disponibiliza a configuração de ciclos conforme a política de vencimentos da empresa, que também é parametrizável. Possui integração (inclusive "online") com diversos meios de cobrança e múltiplas financeiras, e alta flexibilidade com baixo custo para implementar novas soluções.
Gestão de inadimplência
Configuração de ações pré e pós vencimento de acordo com o perfil de um grupo de clientes. Com a régua de cobrança automatizada é possível garantir a consistência das ações, diminuir a inadimplência e consequentemente o churn.
Negociação e contestação
Parcelamento de faturas com possibilidade de desconto em multa e juros, quantidade de parcelas, percentual de entrada, efetivação somente no momento do pagamento da primeira parcela, entre outras especificidades. Tudo conforme permissão de acesso e alçada para execução.
Cancelamento de contrato
O sistema calcula as tarefas necessárias para o cancelamento conforme a parametrização e ainda provê fluxos de negócio para retenção ou cancelamento de clientes, desde a abertura de atividades de retenção para uma área específica, passando pela oferta de promoções ou descontos, até uma possível reversão do status de cancelado.
Segurança de informações e acessos
Com o objetivo de oferecer controle e segurança da operação, além de garantir a rastreabilidade e a auditoria de todas as ações, o Objective NG dispõe de um módulo de segurança configurável que possibilita criar áreas e grupos para distribuição de ações de segurança, permitindo ou restringindo o acesso aos diversos módulos da plataforma.
Visibilidade da operação
A visibilidade da operação é pré-requisito para a tomada de decisão baseada em dados: a plataforma provê dashboards com visões operacionais e estratégicas para cada fase da operação. Os painéis são configuráveis e customizáveis e uma interface para consultas em SQL também é disponibilizada para uso.
Como entregamos um sistema único customizado para sua operação
Com uma solução modular e customizável, nosso time de especialistas entende sua operação, regras de negócio, sistemas e responsabilidades do time para implementar o NG Billing de acordo com todas as suas necessidades. Nossas práticas para a entrega:
AssessmentO nosso trabalho sempre começa com um assessment, onde iremos discutir seu negócio e a melhor forma de implantarmos nossa solução. |  | AssessmentO nosso trabalho sempre começa com um assessment, onde iremos discutir seu negócio e a melhor forma de implantarmos nossa solução. |
Módulos indicados para sua operaçãoA partir do assessment são definidas as pessoas responsáveis por indicar quais módulos serão utilizados e como devem ser configurados para operação. |  | Módulos indicados para sua operaçãoA partir do assessment são definidas as pessoas responsáveis por indicar quais módulos serão utilizados e como devem ser configurados para operação. |
CustomizaçõesO assessment também indica quais customizações e integrações que deverão ser desenvolvidas para implantar a solução. |  | CustomizaçõesO assessment também indica quais customizações e integrações que deverão ser desenvolvidas para implantar a solução. |
Processos 100% adequados para legislaçãoCom a vantagem de quem vive no Brasil, temos conhecimento da legislação e como ela impacta as obrigações contábeis, fiscais e regulatórias dos sistemas. |  | Processos 100% adequados para legislaçãoCom a vantagem de quem vive no Brasil, temos conhecimento da legislação e como ela impacta as obrigações contábeis, fiscais e regulatórias dos sistemas. |
Prática de DevOpsCom uma base extensa de testes automatizados, e um foco obsessivo em automação devops, conseguimos atender prazos agressivos de implantação e ainda assim garantir a qualidade da solução. |  | Prática de DevOpsCom uma base extensa de testes automatizados, e um foco obsessivo em automação devops, conseguimos atender prazos agressivos de implantação e ainda assim garantir a qualidade da solução. |
Metodologias ÁgeisUtilizando-se de metodologias ágeis, aumentamos a eficácia da solução, antecipando para o cliente as funcionalidades que farão diferença no atingimento dos objetivos estratégicos. |  | Metodologias ÁgeisUtilizando-se de metodologias ágeis, aumentamos a eficácia da solução, antecipando para o cliente as funcionalidades que farão diferença no atingimento dos objetivos estratégicos. |
Insights do nosso time
Obtenha insights do nosso time de especialistas sobre metodologias de desenvolvimento de software, linguagens, tecnologia e muito mais para apoiar o seu time na operação e estratégia de negócio.
- Billing e Faturamento Recorrente
- Billing e Faturamento Recorrente
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Benefícios para o seu negócio
Todos os cálculos 100% automatizados.
Integração com diversos meios de cobrança.
Régua de cobrança segmentada.
Diferentes políticas de faturamento.
Integração com múltiplas financeiras.
Facilidade para negociação de dívidas.
Régua de faturamento configurável.
Workflow para gestão de processos.
Cálculo automático de impostos.
Mensagens nas faturas.
Gestão de inadimplência.
Importação do plano de contas contábil.
