Aumente a eficiência e produtividade com o app de Field Service da Objective, o Compacee.

A plataforma de Field Service da Objective, Compacee, disponibiliza uma gestão completa e eficiente dos times de campo externa com controle de ordens de serviços, monitoria, entregas e tarefas em tempo real.

Com as agendas de Ordens de Serviço (OS) você pode gerenciar os trabalhos das equipes através de um dispositivo móvel, aumentando a produtividade, reduzindo custos e evitando fraudes.

A mobilidade empresarial permite que as empresas conquistem a cada dia mais agilidade, eficiência e operem de forma efetiva garantindo o melhor atendimento aos seus clientes.

Principais módulos para a gestão de Field Service:

Equipes técnicas

• Configuração de Equipes disponíveis para Execução das OSS
• Cadastro dos Técnicos

Serviços técnicos

• Configuração da Atividade que pode ser executada nas OSs
• Serviços Cobrados ou não Cobrados
• Tempo de Execução dos Serviços
• Retornos de Execução 

Capacidade técnica

• Associação de Capacidade Técnica de Execução de Serviços a Equipes
• Exemplos:
      Capacidade de Instalação
      Capacidade de Reparo
      Capacidade de Tecnologia X

Áreas de despacho

• Seleção do Técnico para executar a tarefa. 
• A OS é enviada ao técnico no momento que for selecionada.

Ordens de serviço

• Abertura Manual de OSs
• Abertura automática via importação de OSs
• Cálculo do Tempo Total da OS com deslocamento
• Agendamento online de OSs
• Despacho de OSs
• Controle do Início e Término de Execução
• Finalização da OS

Dispatcher

• Encaminhamento de OSs diretamente para o técnico
• Monitoramento e Rastreamento de Equipes
• Remanejamento 
• Envio de Avisos Urgentes via Chat

Aplicativo mobile para o técnico

• Offline First
• Android 
• Recebimento automático de OSs
•  Rastreamento com GPS
• Indicação de inicio de deslocamento
• Indicação de inicio da execução do trabalho  
• Indicação do término do trabalho
• Finalização de OS
• Recebimentos de observações no corpo da OS
• Chat com dispatcher

Relatórios

Visualize todos os cenários para uma gestão eficaz e automatizada. Relatórios gerais e operacionais.