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Aumente a eficiência e produtividade com o app de Field Service da Objective, o Compacee.

  • Billing e Faturamento Recorrente

A plataforma de Field Service da Objective, Compacee, disponibiliza uma gestão completa e eficiente dos times de campo externa com controle de ordens de serviços, monitoria, entregas e tarefas em tempo real.

Com as agendas de Ordens de Serviço (OS) você pode gerenciar os trabalhos das equipes através de um dispositivo móvel, aumentando a produtividade, reduzindo custos e evitando fraudes.

A mobilidade empresarial permite que as empresas conquistem a cada dia mais agilidade, eficiência e operem de forma efetiva garantindo o melhor atendimento aos seus clientes.

Field Service Compacee

Principais módulos para a gestão de Field Service:

Equipes técnicas

  • Configuração de Equipes disponíveis para Execução das OSS
  • Cadastro dos Técnicos

Serviços técnicos

  • Configuração da Atividade que pode ser executada nas OSs
  • Serviços Cobrados ou não Cobrados
  • Tempo de Execução dos Serviços
  • Retornos de Execução 

Capacidade técnica

  • Associação de Capacidade Técnica de Execução de Serviços a Equipes
  • Exemplos:
        Capacidade de Instalação
        Capacidade de Reparo
        Capacidade de Tecnologia X

Áreas de despacho

  • Seleção do Técnico para executar a tarefa. 
  • A OS é enviada ao técnico no momento que for selecionada.

Ordens de serviço

  • Abertura Manual de OSs
  • Abertura automática via importação de OSs
  • Cálculo do Tempo Total da OS com deslocamento
  • Agendamento online de OSs
  • Despacho de OSs
  • Controle do Início e Término de Execução
  • Finalização da OS

Dispatcher

  • Encaminhamento de OSs diretamente para o técnico
  • Monitoramento e Rastreamento de Equipes
  • Remanejamento 
  • Envio de Avisos Urgentes via Chat

Aplicativo mobile para o técnico

  • Offline First
  • Android 
  • Recebimento automático de OSs
  •  Rastreamento com GPS
  • Indicação de inicio de deslocamento
  • Indicação de inicio da execução do trabalho  
  • Indicação do término do trabalho
  • Finalização de OS
  • Recebimentos de observações no corpo da OS
  • Chat com dispatcher

Relatórios

Visualize todos os cenários para uma gestão eficaz e automatizada. Relatórios gerais e operacionais.

Insights do nosso time

Obtenha insights do nosso time de especialistas sobre metodologias de desenvolvimento de software, linguagens, tecnologia e muito mais para apoiar o seu time na operação e estratégia de negócio.