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Melhoria na previsibilidade traz potencial economia para multinacional de cosméticos

  • Agile

Companhia brasileira alcançou melhoria na previsibilidade com ajustes na política de pedidos em parceria com a Objective

Essa empresa, considerada uma das marcas mais fortes no mundo no setor de cosméticos, possui mais de 50 anos de história e já atendeu mais de 100 milhões de consumidores. Com atuação em 7 países da América Latina, Estados Unidos, França e Malásia, a marca busca cada vez mais gerar impacto positivo através da inovação e da sustentabilidade. 

Esse investimento também acontece na melhoria de processos e políticas da companhia. Nesse sentido, esse cliente desenvolveu junto com especialistas em agilidade da Objective soluções para transformar o cenário complexo de sua política de pedidos e trazer maior previsibilidade para os negócios. Entenda como essa parceria se tornou um dos cases de sucesso da empresa:

O direcionamento ideal

O sistema de uma empresa de manufatura envolve uma cadeia complexa de processos, equipes, estratégias, logísticas e prazos. Esses fatores, aliados a um crescimento acelerado podem causar eventuais lacunas que geram altos custos. Nesse sentido, um olhar de fora pode trazer a solução ideal para desafios considerados impossíveis de resolver.

A companhia tinha o desafio de gerar maior previsibilidade e reduzir custos orçamentais. Dessa maneira, precisava encontrar formas de alcançar uma maior otimização dos recursos destinados a esteira de pedidos, salários e entregas. Isso porque, eram reservados recursos extras em períodos de sazonalidade, por exemplo. 

Por fim, existia também um distanciamento muito grande entre as equipes administrativa e financeira da companhia com as revendedoras na ponta. Esse desafio causava ainda mais instabilidade financeira, porque os problemas eram visualizados apenas no final do processo. 

A proximidade é a chave

Esse projeto teve como primeiro passo a revisão da política de pedidos retroativos. Por conta da complexidade operacional ampliada ao longo do tempo, diversos fatores tornaram essas regras flexíveis e com custos imprevisíveis. 

O trabalho especializado dos consultores da Objective resultou na reescrita da política de pedidos retroativos. Nesse momento foram retirados ou ajustados todos os itens que causavam imprevisibilidade no orçamento. Logo, o valor destinado à sazonalidade, que era avaliado mês a mês, se tornou previsível já no início do ano, visto que a empresa já tinha um histórico e períodos do ano definidos para essa mudança no orçamento. 

Outro desafio solucionado foi a implementação de reuniões estratégicas mensais com os líderes de mercado para o repasse parcial do impacto que esses itens causam na disponibilização dos recursos. Aliado a isso, também foi estabelecido um processo de comunicação mais próximo entre o time de ADM e Vendas do cliente e os líderes regionais que trabalham diretamente com as revendedoras. Assim, mensalmente, havia um alinhamento para que os desafios enfrentados na realização dos pedidos fossem solucionados com antecedência e não precisar mais criar exceções dentro da política de retroativos. 

O poder de transformar um cenário complexo

Todas essas mudanças representam um ganho financeiro exponencial para a companhia. Isso porque, os ajustes na política de retroativos e a melhoria na comunicação dentro da jornada de pedidos impactam em economia de recursos financeiros para esse cliente da Objective. 

Além disso, essas mudanças colaboram para evoluir a governança da empresa com melhorias e inovações que impactam diretamente os negócios. A previsibilidade e os insights gerados pela melhoria na comunicação impulsionam tomadas de decisões mais assertivas que geram maior eficiência e redução de custos, fatores fundamentais para o crescimento no mercado atual.

Essa parceria de sucesso acontece há 2 anos e deve se estender por muitos outros. Isso porque, já existem diversas estratégias alinhadas para melhorar ainda mais a eficiência dos processos e do crescimento da companhia nos próximos anos. 

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