Tecnologias antigas não atendiam às expectativas dos clientes
Modernização tecnológica em seguros
Uma seguradora que atua nos segmentos de casas, carros e empresas modernizou seu stack tecnológico para oferecer uma experiência digital mais intuitiva, com acesso a informações em tempo real e um processo de cotações simplificado e ágil. O projeto garantiu mais eficiência interna e aprimorou a jornada do cliente, tornando o serviço mais rápido e confiável.
Desafios
Falta de informação em tempo real para seus clientes
Sistema de cotações era lento e nada intuitivo
Destaques
Processo de cotação realizado em menos de 10 minutos
Redução de custo e atendimento em suporte com atendimento self-service
Responsividade para dispositivos móveis atendendo expectativa dos clientes
Após 5 meses do lançamento a maioria dos agentes já utilizavam as cotações online
Funcionalidades utilizadas
Registro de usuários, autenticação, acessos baseados em papéis, WCM, Desenvolvimento de aplicações customizadas, Design responsivo, workflows automatizados, etc
